01 · Tri à réception
Chaque lot est identifié et rapproché des spécifications de la commande. Les pierres hors spécifications sont écartées de l’expédition.
De la réception à votre atelier
Notre contrôle qualité
02 · Examen à la loupe ×10
Nous examinons l’état de surface et la régularité des pierres. Ce contrôle visuel complète le tri ; il ne remplace pas un rapport de laboratoire indépendant.
03 · Calibrage et poids
Le calibre est vérifié et le lot pesé en carats. Couleur, pureté, dimensions et poids convenus sont rappelés sur les documents de vente.
Réclamations et conformité
Signalez tout écart à contact@comptoirhaussmann.com avec la référence de votre commande. Le comptoir examine votre réclamation ; les conditions de retour et les droits applicables ne sont pas remplacés par une promesse automatique de remboursement.
Votre expédition
Après acceptation du devis, le comptoir confirme le moyen et l’échéance de paiement. Les frais de transport, les délais et les conditions de sécurisation et d’assurance sont précisés avant engagement.